售后服務(wù)
全國售后服務(wù)電話:400-775-0816我們的服務(wù)宗旨:為客戶提供性價(jià)比高的產(chǎn)品,為客戶提供終生服務(wù),與客戶成為終生的朋友!售后服務(wù)承諾:1、整機(jī)保修壹年,終身維修;2、免費(fèi)安裝、調(diào)試和對操作、維修人員培訓(xùn);3、免費(fèi)提供升級(jí)軟件;【驗(yàn)收方式】1、在設(shè)備使用現(xiàn)場進(jìn)行驗(yàn)收;2、齊套性(資料、備件)和產(chǎn)品外觀驗(yàn)收;3、由供方派人進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試;4、設(shè)備各項(xiàng)功能演示;5、連續(xù)10小時(shí)拷機(jī);6、供方對需方選定的工件進(jìn)行打標(biāo),檢測打標(biāo)是否滿足要求;7、測試有關(guān)技術(shù)指標(biāo);8、供方派人對需方操作、維護(hù)人員進(jìn)行為期1個(gè)工作日的技術(shù)培訓(xùn);9、設(shè)備經(jīng)調(diào)試無故障后,供需雙方代表簽定驗(yàn)收報(bào)告?!九嘤?xùn)】1、供方派人到需方現(xiàn)場培訓(xùn)(安裝調(diào)試完設(shè)備后實(shí)施);2、培訓(xùn)人員:操作工,電器、機(jī)械維修人員,人數(shù)由需方自定;3、培訓(xùn)內(nèi)容:設(shè)備的安裝調(diào)試及標(biāo)記機(jī)的原理、組成和計(jì)算機(jī)常用知識(shí)。計(jì)算機(jī)編程、電氣控制原理及設(shè)備日常維護(hù)等,并進(jìn)行實(shí)際操作。設(shè)備常見故障排除培訓(xùn),進(jìn)一步熟悉設(shè)備,答疑,**對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核。【質(zhì)量保證服務(wù)】1、供方提供以下技術(shù)支持,指導(dǎo)需方進(jìn)行安全正確使用、維護(hù)。 (1)設(shè)備的使用說明書、應(yīng)用軟件備份; (2)產(chǎn)品合格證。2、保修期為12個(gè)月,時(shí)間從*終驗(yàn)收結(jié)果簽署之日算起。保修期內(nèi)免費(fèi)維修,保修期外酌情收取維修費(fèi)用。設(shè)備出現(xiàn)故障,反應(yīng)時(shí)間為4小時(shí),如有必要到現(xiàn)場,供方維修人員正常情況下在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。